Đảm bảo Chất lượng trong Xây dựng

Việc xây dựng các công trình chất lượng cao và tuân thủ quy định pháp luật là mục tiêu cốt lõi của mọi doanh nghiệp xây dựng. Đảm bảo các công trình luôn an toàn, duy trì tiêu chuẩn cao xuyên suốt quá trình và đáp ứng mong đợi của khách hàng là những yếu tố then chốt giúp nâng cao uy tín của công ty, đồng thời đảm bảo các dự án xây dựng hoàn thành đúng ngân sách và đúng tiến độ.

Đảm bảo Chất lượng trong Xây dựng là gì ?

Đảm bảo chất lượng (QA), hay đôi khi còn được gọi là Đảm bảo Chất lượng Công trình Xây dựng (CQA), là phương pháp chuẩn bị sẵn sàng, đưa ra quyết định tối ưu, đảm bảo chất lượng công tác hoàn thiện và phòng ngừa sai sót xảy ra trong toàn bộ vòng đời dự án.

Trong lĩnh vực xây dựng, đảm bảo chất lượng là vô cùng thiết yếu. Việc lựa chọn đúng vật liệu từ nhà cung cấp uy tín, sử dụng công cụ và nhân lực phù hợp cho từng công việc, đảm bảo mọi người làm việc theo cùng các tiêu chuẩn và khung thời gian đã đề ra, cùng với việc ngăn chặn những sai sót xây dựng tốn kém, tất cả đều đóng vai trò sống còn đối với sự thành công của dự án.

Để đạt được thành công, đảm bảo chất lượng trong xây dựng đòi hỏi phải thiết lập các chính sách, quy trình và tiêu chuẩn nhất quán để định hướng toàn bộ dự án từ giai đoạn khởi đầu đến khi kết thúc, nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả cao ở mọi công đoạn, qua đó đáp ứng kỳ vọng của cả khách hàng và các bên liên quan trong ngành.

Sự khác biệt giữa Kiểm soát Chất lượng và Đảm bảo Chất lượng là gì?

Đảm bảo chất lượng (QA) và Kiểm soát chất lượng (QC) là hai khái niệm riêng biệt nhưng thường song hành cùng nhau trong suốt mọi dự án xây dựng. Nếu QA có tính chất chủ động, thì QC thường mang tính phản ứng nhiều hơn.

Đảm bảo chất lượng (QA) tập trung vào việc thiết lập các tiêu chuẩn và ngăn ngừa vấn đề trước khi chúng phát sinh. Đúng như tên gọi, QA mang đến sự yên tâm rằng chất lượng cao sẽ được duy trì xuyên suốt dự án xây dựng, ở mọi khía cạnh từ vật liệu, nhà cung cấp được sử dụng, kỹ năng của đội ngũ công nhân cho đến sự tuân thủ các quy định pháp luật của dự án. Các tiêu chuẩn do QA thiết lập phải được tuân thủ trong mọi công đoạn thi công và là nền tảng cho mọi quyết định được đưa ra.

Kiểm soát chất lượng (QC) liên quan đến việc kiểm tra xem các hạng mục của dự án xây dựng có đáp ứng các tiêu chuẩn đã định hay không thông qua các hoạt động kiểm tra, giám sát, đánh giá chất lượng định kỳ. Nếu các tiêu chuẩn mong đợi không được đáp ứng, cần thực hiện hành động khắc phục kịp thời để đưa dự án trở lại đúng lộ trình. QC đóng vai trò đảm bảo các lỗi và vấn đề được phát hiện và xử lý, để sản phẩm hoàn thiện cuối cùng đáp ứng được kỳ vọng của cả khách hàng và các cơ quan quản lý ngành.

Tầm quan trọng của Đảm bảo Chất lượng trong Xây dựng

Tầm quan trọng của đảm bảo chất lượng trong xây dựng không thể bị đánh giá thấp. Khi được triển khai hiệu quả, QA không chỉ đảm bảo chất lượng công tác hoàn thiện cao, mà còn:

• Đảm bảo dự án hoàn thành đúng tiến độ và ngân sách, không gặp trở ngại.
• Đảm bảo mỗi dự án xây dựng đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn sức khỏe của ngành.
• Giảm thiểu rủi ro bị phạt do không tuân thủ quy định pháp luật.
• Đảm bảo các công trình được quy hoạch và thiết kế tốt để bền chắc, bền vững và thiết thực.
• Giảm thiểu khả năng xảy ra các sai sót tốn kém.
• Giúp nhận diện vấn đề trước khi chúng phát sinh.
• Giảm thiểu chi phí xây dựng lại hoặc sửa chữa tốn kém do các tiêu chuẩn không được đáp ứng.
• Nâng cao uy tín của công ty xây dựng.
• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng nhờ đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của họ.

Kế hoạch Đảm bảo Chất lượng Công trình Xây dựng

Một kế hoạch đảm bảo chất lượng công trình xây dựng (Kế hoạch CQA) là một hệ thống quản lý bằng văn bản, có thể áp dụng cho mọi loại dự án xây dựng. Thông tin trong kế hoạch đảm bảo chất lượng công trình xây dựng cần được điều chỉnh cho phù hợp với từng địa điểm hoặc dự án cụ thể, nhưng nhìn chung bao gồm các yếu tố như:

• Các tiêu chuẩn chất lượng cần đạt.
• Các quy trình QA cho từng bước thực hiện dự án.
• Quy trình đưa ra quyết định cho từng giai đoạn của dự án.
• Đề xuất hành động khắc phục nếu phát hiện vấn đề.
• Các tiêu chí chấp nhận tối thiểu.
• Vai trò và trách nhiệm đối với công tác QA.
• Mô tả thiết kế chi tiết.
• Các bản vẽ thiết kế theo tỷ lệ, bản đồ địa điểm và kế hoạch liên quan.
• Thông số kỹ thuật vật liệu.
• Danh sách các nhà cung cấp và nhà thầu phụ.
• Quy trình đánh giá năng lực nhà cung cấp và nhà thầu phụ.
• Quy trình lắp đặt.
• Thông tin về kiểm tra sự phù hợp.
• Chi tiết về bất kỳ đánh giá hoặc thử nghiệm cần thiết nào khác.
• Chi tiết về các cuộc kiểm tra hoàn thành dự án.

Các kế hoạch đảm bảo chất lượng là một phần cốt lõi của một hệ thống quản lý chất lượng (QMS) hiệu quả. QMS có thể được doanh nghiệp của bạn sử dụng để giúp cam kết đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng và đảm bảo dự án xây dựng của bạn mang lại kết quả như đã hứa. Mục tiêu của QMS là giúp bạn liên tục cải tiến các quy trình, nâng cao chất lượng sản phẩm và không ngừng vượt trên mong đợi của khách hàng. Tìm hiểu thêm về việc triển khai một QMS được chứng nhận trong bài viết của chúng tôi: ISO 9001 – Hệ thống Quản lý Chất lượng.

Cách Triển khai Đảm bảo Chất lượng trong Xây dựng

Khi muốn triển khai đảm bảo chất lượng trong lĩnh vực xây dựng, bạn có thể tham khảo một số bước hữu ích dưới đây để đảm bảo hệ thống QA của mình hoạt động hiệu quả nhất có thể:

1. Tuyển dụng đúng người: Để đảm bảo các tiêu chuẩn chất lượng được đáp ứng, việc lựa chọn đúng nhân sự cho từng công việc là rất quan trọng. Hãy kiểm tra kỹ năng và chứng chỉ của họ, ưu tiên các nhà thầu và nhà thầu phụ có năng lực đã được chứng minh, đồng thời tìm kiếm các nhà thiết kế, kiến trúc sư, nhà cung cấp và quản lý dự án có kinh nghiệm thực tế với loại công trình và vật liệu dự án của bạn. Hơn nữa, mọi người tại công trường cần có sự hiểu biết đồng nhất về ý nghĩa của chất lượng và những tiêu chuẩn cần đạt.

2. Kiểm tra kỹ lưỡng nhà cung cấp: Tất cả các công cụ, vật liệu và thiết bị sử dụng trong dự án xây dựng cần phải đạt chất lượng cao nhất nhằm đảm bảo kết quả cuối cùng đáp ứng đúng kỳ vọng. Tránh mua vật liệu giá rẻ, kém chất lượng để cắt bớt chi phí, vì điều này chỉ gây tốn kém hơn rất nhiều về lâu dài. Tương tự, hãy tiến hành thẩm định kỹ lưỡng các nhà cung cấp để chắc chắn rằng họ có khả năng đáp ứng được yêu cầu và tiêu chuẩn của bạn, và nếu không, hãy so sánh với các nhà cung cấp khác để tìm được đối tác phù hợp hơn.

3. Bắt đầu QA sớm: Quy trình đảm bảo chất lượng phải được khởi động ngay từ giai đoạn lập kế hoạch, trước khi dự án xây dựng chính thức bắt đầu. Hãy đảm bảo rằng tất cả các hoạt động kiểm tra ban đầu, đánh giá và chứng nhận cần thiết đều được hoàn thành sớm ngay từ đầu thay vì gần tới thời hạn, nhờ đó các vấn đề hoặc chậm trễ tiềm ẩn có thể được phát hiện và giải quyết kịp thời, ngăn ngừa những sự chậm trễ dự án gây tốn kém.

4. Giám sát liên tục: Để QA phát huy hiệu quả, bạn cần liên tục đối chiếu và kiểm tra dự án với các tiêu chuẩn đã đề ra, đồng thời thực hiện kiểm tra chất lượng định kỳ. Trách nhiệm này có thể được phân chia cho các quản lý công trường, miễn là tất cả đều tuân thủ cùng một bộ tiêu chuẩn và tự tin trong việc ghi chép lại và thông báo về bất kỳ vấn đề nào phát hiện được. Các đợt kiểm tra QA có thể được thực hiện hàng ngày nhưng cần được tiến hành ở mọi giai đoạn của dự án, từ ngày đầu tiên làm việc tại công trường cho đến các giai đoạn kiểm tra và bàn giao cuối cùng.

5. Đào tạo mọi người: Mọi cá nhân tham gia vào dự án xây dựng đều cần hiểu rõ tầm quan trọng của đảm bảo chất lượng trong xây dựng. Điều này bao gồm việc đào tạo cho tất cả nhân sự về ý nghĩa của chất lượng, cách thực hiện để đảm bảo chất lượng và quy trình xử lý khi vấn đề phát sinh. Việc đào tạo có thể được thực hiện thông qua các buổi tập huấn ban đầu cho nhân viên cũng như các buổi trao đổi ngắn định kỳ tại công trường. Tất cả mọi người, bất kể vai trò hay vị trí, đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn như nhau.

6. Tìm cách cải tiến quy trình QA: Sau khi hoàn thành mỗi dự án, hãy thu thập phản hồi từ tất cả các bên liên quan, bao gồm khách hàng, để đánh giá toàn diện quy trình QA đã áp dụng. Phân tích điều gì đã hoạt động hiệu quả và điều gì cần cải thiện cho các dự án tiếp theo. Những buổi đánh giá sau dự án là một phần thiết yếu của quá trình đảm bảo chất lượng, giúp liên tục tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động QA trong tương lai.

Bài này được dịch từ nguồn:
https://www.highspeedtraining.co.uk/hub/quality-assurance-in-construction/